Gdzie mogę zmieniać szczegóły mojego konta?
Zaloguj się tutaj na kilohearts.com w prawym górnym rogu ekranu.
Po zalogowaniu kliknij swoją nazwę użytkownika, a następnie „Profile”.
Jak mogę się zalogować, jeśli nigdy nie utworzyłem(am) konta?
Za każdym razem, gdy ktoś dokonuje zakupu, tworzymy skrót konta dla tego adresu e-mail. Więc nawet jeśli nigdy nie utworzyłeś(aś) konta, to i tak ono istnieje. Jeśli spróbujesz zalogować się przy użyciu tego adresu e-mail, zostaniesz poproszony o uzupełnienie konta poprzez potwierdzenie adresu e-mail i wybranie hasła.
To konto będzie zawierać pełną historię zamówień i wszelkie posiadane licencje.
Próbuję potwierdzić mój adres email, lecz to nie działa. Co robić?
Istnieją dwie różne sytuacje, w których może być konieczne zweryfikowanie adresu e-mail. Podczas tworzenia konta użytkownika na stronie kilohearts.com lub podczas pierwszego uruchomienia instalatora Kilohearts i wybrania adresu e-mail jako metody uwierzytelniania.
Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail z potwierdzeniem, sprawdź foldery spamu i kosza. Jeśli nadal nie możesz go znaleźć lub jeśli link weryfikacyjny nie działa, skontaktuj się z [email protected].
Czy mogę zmienić mój adres email?
Niestety nie.
Możesz jednak utworzyć nowe konto i przenieść licencje ze starego konta na nowe.
Straciłem(am) moje licencje, jak je odzyskać?
Zawsze możesz się zalogować, aby znaleźć wszystkie swoje licencje, lub możesz poprosić o wiadomość e-mail z przypomnieniem zawierającą wszystkie informacje o licencjach tutaj: kilohearts.com/reclaim
Czy mogę przenieść moje licencje na kogoś innego?
Tak, możesz przenieść wszystkie płatne licencje na inny adres e-mail za pośrednictwem strony swojego profilu.
Należy pamiętać, że niektórych licencji nie można przenosić, np. licencji Content Banks lub licencji subskrypcyjnych. Wszelkie bezpłatne licencje również nie mogą zostać przeniesione.
Czy mogę zainstalować wtyczki na więcej niż jednym komputerze?
To zależy. Dopóki jesteś jedynym użytkownikiem, możesz. Ale jeśli z komputera korzysta kilka osób (np. komputer w studiu), nie można zainstalować tej samej licencji na innym komputerze.
Gdzie mogę zapoznać się z treścią EULA?
Zapraszamy do zakupu wtyczek Kilohearts w naszym sklepie internetowym